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パスワードがわからない

パスワードは、ご自身で決めていただいた半角英数字です。
ご不明な場合は、パスワード再登録の申請をおこなってください。

パスワード再登録の申請をする

※2023年11月15日より、パスワード再設定は8桁以上24桁以下の半角英数字（大文字、小文字、数字から2種類以上の組み合わせ）となります。
 

パスワード 再登録の手順


1.「生年月日」と「デルカID(メールアドレス)」を入力し、【次へ】を選択
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※「会員が存在しません」とのエラーが表示される場合
パスワード3.png
登録情報と入力内容に相違がございます。下記をご参照ください。
デルカID（メールアドレス）がわからない
デルカID（メールアドレス）を変更したい


2.受信したメール本文に記載された仮パスワード(数字6桁)を控え、パスワード再登録画面のURLを選択
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※メールが届かない場合は下記をご参照ください。
パスワード・暗証番号の再登録申請をしたがメールが届かない


3.「仮パスワード」「新規パスワード」「新規パスワード(確認用)」を入力し、【登録する】を選択
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4.「パスワード再登録 完了」と表示されます。
※新しいパスワードでログインできるかご確認ください。
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